Дорогие наши клиенты, мы знаем, что наше кафе часто заставляло Вас долго ждать свой заказ, и многие из Вас перестали пользоваться нашими услугами, но теперь чтобы вернуть Ваше доверие мы готовы пойти на беспрецедентные условия доставки и будем оплачивать Вам ожидание.
При опоздании Вам предоставляется скидка на заказ по следующим условиям:
• Более 20 минут: 30%
• Более 40 минут: 50%
• Более часа: 100%
Все, что Вам нужно сделать для получения скидки - это перезвонить нам при курьере с номера телефона, указанного в заказе, и сообщить об опоздании.
Важно
Мы оставляем за собой право отказать в предоставлении скидки за опоздание в случаях, если:
• По указанному адресу не работает домофон и сотрудники компании не были об этом уведомлены.
• Курьеру не открывали дверь (входную, подъезда, на вахте, и тд.).
• Заказ был оформлен на неточный или неверный адрес.
• Был оставлен неправильный контактный телефон.
• Никто не отвечал на звонки сотрудников компании по контактному телефону, либо контактный телефон был отключен.
Также время доставки считается с момента приезда курьера по назначенному адресу и звонка на контактный номер телефона в случаях, когда:
• По указанному адресу не работает домофон.
• Доставка не до двери.
• Доставка в административное, офисное или производственное здание.
• В заказе присутствует пометка перезвонить.
• Время доставки рассчитывается с момента первого приезда курьера. Компания оставляет за собой право довезти недостающие блюда или заменить заказ в течение такого же периода времени, в течение которого была обещана доставка.
Если курьер компании приехал с опозданием, но при этом опоздание увеличилось по вышеизложенным причинам, то скидка делается только с учетом того времени опоздания, которое было допущено по вине компании.